FAQ - Vanliga frågor

TANGLED SWEDEN

Tangled Sweden är baserat och registrerat i Stockholm, Sverige

Ja det gör vi
Vi har kunder i hela Europa

Hårförlängningar

Titta på din nuvarande hårfärg och välj den nyans som matchar bäst. Om du tycker att ditt hår ligger mellan två nyanser rekommenderar vi att du väljer den ljusare för att skapa en modern och stilren ombre-effekt!

Om du fortfarande är osäker på ditt val, tveka inte att skicka en bild till oss på info@tangledsweden.com. Vårt professionella kundserviceteam är redo att ge dig personliga råd och se till att du får bästa möjliga hjälp.

För att ta hand om dina hårförlängningar, tvätta dem i ljummet vatten med ett milt schampo och balsam. För bästa resultat rekommenderas att använda hårvårdsprodukter som är särskilt utformade för hårförlängningar. Var medveten om att vissa hårprodukter innehåller starka kemikalier som kan skada både förlängningarna och ditt naturliga hår.

— Nicole, tidigare frisör och VD för Tangled.se

Absolut! Våra Scrunchies och hårförlängningar är utformade för att fungera med alla hårtyper, inklusive tunt hår. Produkterna är särskilt skapade för att ge extra volym och fyllighet, så att du kan skapa en stilren och hållbar look oavsett din naturliga hårtjocklek.

Nej, ingen extra styling behövs – de kommer förstylade och redo att användas! Om du siktar på en mer lekfull och rufsig look kan du helt enkelt fluffa till dem lite. Å andra sidan, om du föredrar en slät och polerad frisyr, borsta dem bara försiktigt för att mjuka upp stilen.

— Nicole, tidigare frisör och VD för Tangled.se

Det är superenkelt!
Först, sätt upp ditt eget hår i en liten, tight knut. Trä sedan scrunchien över knuten och vira den två gånger om möjligt. Fluffa upp den efteråt så att ditt naturliga hår är helt täckt av scrunchien. Om du har väldigt tunt hår kan du använda några hårnålar för att se till att scrunchien sitter säkert på plats.

— Nicole, tidigare frisör och VD för Tangled.se

Jag rekommenderar att undvika värme på de enkla frisyrerna, eftersom det kan skada deras förinställda stil. De är designade för att behålla sitt perfekta utseende, även efter tvätt eller borstning, och kräver ingen extra styling. Däremot kan du använda värmeverktyg med våra Tape-In-förlängningar – se bara till att applicera värmeskydd för att hålla dem friska och glänsande längre.

— Nicole, tidigare frisör och VD för Tangled.se

Nej, jag skulle inte rekommendera.

Däremot är produkter som hårmascara, som kan ge subtila färgskiftningar, helt okej att använda! För Tape-In-förlängningar kan du färga dem precis som ditt naturliga hår, men var medveten om att kemiska behandlingar kan påverka kvaliteten, eftersom de kan vara något skadliga. Jag rekommenderar att du besöker en professionell salong för din färgbehandling. Ta med dina hårförlängningar till stylisten för att säkerställa en perfekt färgmatchning.

— Nicole, tidigare frisör och VD för Tangled.se

Frakt & Leverans

Beställningar som görs mellan måndag och fredag före kl. 10:00 CET skickas inom 48 timmar från våra EU-baserade lager. När din beställning är på väg får du en bekräftelse via e-post med en spårningslänk. Om du inte ser e-postmeddelandet, kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss på info@tangledsweden.com.
Alla leveranser förbereds och skickas från Rosersberg, Sverige, måndag till fredag (observera: budfirmor arbetar inte på helger).

Här är en översikt över vår leveransprocess:

1. Kunden lägger en beställning.
2. Beställningen packas av vårt 3PL-team på vardagar, enligt först in, först ut-metoden.
3. Paketen sorteras enligt tilldelad transportör i lagret.
4. Transportföretaget hämtar paketen (en gång per dag).
5. Transportföretaget levererar ditt paket till närmaste terminal, där det först scannas.
6. Ditt paket är under transport.
7. Ditt paket levereras.


Du kommer att få en leveransbekräftelse när din beställning har behandlats, inklusive en spårningslänk (för beställningar som skickas via UPS, Bring, DB Schenker, DHL). Vänligen tillåt upp till 36 timmar för att spårningsinformationen ska uppdateras.

Det kan ta upp till 30 minuter att få din orderbekräftelse. Om mer än 30 minuter har passerat och du fortfarande inte har fått den, vänligen kontrollera din skräppost

MIN BESTÄLLNING

Om du behöver göra ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Tyvärr kan vi inte göra några ändringar om beställningen redan har skickats.

Returer & Återbetalningar

Du kan returnera oanvända varor inom 14 dagar efter mottagandet. För att få din retur godkänd, följ dessa riktlinjer:

1. Eftersom hårförlängningar räknas som en hygienprodukt, får de inte appliceras i ditt hår om du avser att returnera dem.
2. Produkten måste vara i originalskick—otestad, doftfri och omsorgsfullt ompackad i sin originalförpackning med alla tillbehör inkluderade.
3. Observera att av hälsoskäl och hygieniska skäl kan hårförlängningar inte provas direkt i ditt hår. Detta säkerställer att produkten kan säljas vidare i originalskick till en annan kund.


Gratisgåvor och presentkort kan inte returneras. Fraktkostnader, tullavgifter och importtullar är ej återbetalningsbara.